Політика конфіденційності

Хто обробляє дані

Сайт electrique.space належить проєкту Electrique Space. З усіх питань щодо ваших даних пишіть на electrique.only@gmail.com або телефонуйте +38 096 882 9824. Ми обробляємо дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

Які дані ми отримуємо

• Те, що ви вводите самі у формах заявки, розрахунку чи зворотного дзвінка: імʼя, телефон, місто, коментар і обрані товари.
• Листування з онлайн-консультантом EL-01 на сайті та в Telegram-боті — текстом або голосом, якщо ви ввімкнули мікрофон.
• Технічні дані відвідування: які сторінки ви переглядали, з якого джерела прийшли (зокрема рекламні мітки), тип пристрою і браузера, приблизне місце за IP-адресою.

Навіщо

Лише для цього — розсилок без вашої згоди ми не робимо і дані не продаємо.

• Щоб відповісти на заявку: передзвонити, порахувати комплект, узгодити доставку чи монтаж.
• Щоб консультант EL-01 памʼятав контекст розмови і передав заявку менеджеру.
• Щоб розуміти, які сторінки і яка реклама приводять до заявок, і не показувати рекламу тим, кому вона не потрібна.

Хто ще бачить дані

Частину даних обробляють сервіси, на яких працює сайт і реклама, — кожен за власною політикою конфіденційності:

• Google Analytics (Google) — статистика відвідувань.
• Піксель Meta (Facebook, Instagram) — вимірювання і налаштування реклами. Meta отримує події на кшталт «переглянув товар» або «залишив заявку», без вашого імені й телефону.
• Хмарні постачальники, на яких працює сайт і заявки: хостинг сайту, база даних, сервіс мовної моделі консультанта і сервіс розпізнавання та синтезу мовлення. Їхні сервери можуть бути за межами України.
• Telegram — якщо ви пишете нам або боту там.

Файли cookie і локальне сховище

Сайт зберігає у вашому браузері кошик, мітку джерела переходу (щоб звʼязати заявку з рекламою, яка її привела) і cookie Google Analytics та Meta. Їх можна видалити або заблокувати в налаштуваннях браузера — сайт працюватиме, але кошик і статистика по вашому візиту — ні.

Скільки зберігаємо

Заявки і листування — поки вони потрібні для виконання замовлення, гарантії та обліку, але не довше трьох років з останнього звернення. Статистика відвідувань зберігається в Google і Meta за їхніми правилами.

Ваші права

Ви можете дізнатися, які дані про вас ми маємо, попросити їх виправити або видалити, відкликати згоду на обробку. Напишіть на electrique.only@gmail.com — відповімо протягом 30 днів. Якщо вважаєте, що ваші права порушено, можна звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

Зміни

Ми оновлюємо цю сторінку, коли змінюється те, як працює сайт. Редакція від 12 жовтня 2026 року.